Responsable Support & TMA (F/H)

Responsable Support & TMA (F/H)
Responsable Support & TMA (F/H)2018-02-26T15:37:08+00:00

 

 

Vous recherchez un nouveau défi dans un environnement challengeant ? Tout cela au sein d’une société qui propose des opportunités sur-mesure !

Directement rattaché(e) au Responsable d’agence de Rennes, vous aurez la responsabilité du support technique et de la maintenance applicative. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Apporter votre expertise aux consultant sur l’analyse technique et fonctionnelle des TMA (réalisations, améliorations) ainsi que sur la résolution des anomalies et/ou problématiques constatées et proposer des solutions adaptées
  • Assurer l’avancement, recueillir les difficultés rencontrées par les consultants
  • Organiser et animer les comités de projets opérationnels
  • Veiller à la qualité des prestations réalisées dans le respect du cahier des charges
  • Elaborer des documentations de livraison et la mise à jour des documents contractuels
  • Mettre en place une approche d’amélioration continue au sein des dispositifs internes (processus, documentation, gestion)
  • Participer à la construction de l’offre Synetis

Profil attendu :

  • Expérience de 5 ans minimum
  • Expérience significative dans un poste similaire
  • Expérience dans l’encadrement d’équipe et la gestion de projet
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et rédactionnelle, et vos aptitudes pédagogiques.
  • Vous souhaitez découvrir un domaine porteur dans un environnement challengeant
  • Connaissance du domaine de la Cybersécurité ou de l’IT
  • Bonne maîtrise de l’anglais
  • Français
  • English
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