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Garantir l’Excellence Opérationnelle : rencontre avec Xavier Fournier, Responsable Contrôle Qualité et Méthodes chez Synetis 

Xavier Fournier vous explique comment la confiance et les bons outils pilotent la performance au sein d'un acteur majeur de la cybersécurité.
Sommaire

Offrir les meilleurs outils aux équipes et apporter une visibilité stratégique à la direction : c’est la mission au quotidien de Xavier Fournier. Découvrez comment la bienveillance et la confiance nourrissent l’excellence opérationnelle au sein d’un acteur majeur de la cybersécurité. 

Peux tu te présenter ? 

Je suis Xavier Fournier, Responsable Contrôle qualité et méthodes au sein de la direction des opérations de Synetis. 

En quoi consiste ton métier ? 

Mon travail consiste à apporter aux practices opérationnelles des conseils, des solutions et des outils pour mener à bien leur mission d’une part, et d’apporter à la direction des practices ainsi qu’à la direction générale la visibilité sur le déroulement des opérations et sur son adéquation avec la stratégie d’entreprise d’autre part. 

Pourquoi avoir choisi de rejoindre Synetis ? 

Synetis m’a proposé un poste qui correspondait à mes compétences et à mon parcours. Ensuite, durant le processus de recrutement, j’ai été amené à avoir des échanges avec Rémi, notre directeur général, et Frédéric, notre directeur des opérations. Durant ces échanges, j’ai été très sensible à leur richesse, ainsi qu’à la transparence et la confiance déjà mises en place dès cette étape. 

Peux-tu nous raconter ta plus belle réalisation chez Synetis ? 

Depuis un an, nous déployons une solution de gestion du staff, une vraie solution en ligne pour nous, ce qui représente un enjeu et une problématique importante et quotidienne. Cet outil va nous permettre de mieux organiser les équipes au quotidien, mais aussi d’avoir une meilleure visibilité sur les activités en cours et à venir sur les semaines et mois prochains.

D’autre part, je citerai aussi le fait qu’au sein de la direction des opérations, nous recrutons davantage de personnes depuis un an. Nous sommes de plus en plus nombreux, ce qui nous permet d’adresser des problématiques de support avec des directions transverses en plus de notre périmètre initial. 

Quel est ton ingrédient secret pour être au top chez Synetis ? 

La bienveillance, alliée à une exigence en matière de sécurité et de résultat, et aussi le sentiment d’appartenance à un acteur majeur de la cybersécurité en France. 

Synetis en un mot ? 

Confiance ! Qui est pour moi un moteur de l’esprit d’équipe et nous permet d’oser les initiatives 

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Réponse à incident

Coordonnées du CERT

 

Mail : cert@synetis.com

Téléphone : 02 30 21 31 04

USER ID : CERT SYNETIS

KEY ID : 2F6F A FE30 7877

Empreinte clé PGP : 8D8ACAAC20557C7C1FF58332F6FA110FE307877

Le CERT Synetis est en cours de qualification PRIS (Prestataires de Réponse aux Incidents de Sécurité) par l’ANSSI

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