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Continuité
Plan de Continuité d’Activité, Plan de Continuité Opérationnelle, Plan de Gestion de Crise, exercice de crise, exercices de replis
Continuité d’Activité
Enjeux : Construire une approche globale et rationnalisée de la continuité de manière transverse à l’entreprise.
Démarche type :
- Analyse du contexte et cadrage
- Recueil des besoins (métiers, techniques)
- Identification des exigences complémentaires
- Revue des menaces et des risques
- Définition de la stratégie de continuité
- Formalisation d’une politique de continuité d’activité
Continuité Opérationnelle
Enjeux : Identifier les dispositifs de continuité opérationnelle, les cas d’usage et les modalités de mise en œuvre.
Démarche type :
- Identification des chantiers et actions de mise en conformité
- Revue des risques liés aux locaux et au personnel
- Identification et formalisation des dispositifs RH
- Préparation de la communication
- Kit de mise en œuvre des dispositifs de continuité
- Organisation et animation d’un exercice de repli
Continuité Informatique
Enjeux : Analyser les contraintes techniques et opérationnelles pour formaliser les objectifs de reprise des éléments d’infrastructure.
Démarche type :
- Réalisation d’Analyses d’Impacts Métiers (BIA) sur les processus clés de l’entreprise
- Formalisation de la durée maximale d’interruption admissible et de la perte de données maximale admissible pour chaque activité
- Identification des chaînes de valeur IT
- Formalisation et arbitrage des objectifs de continuité (RTO et RPO)
Gestion de Crise
Enjeux : Construire et préparer les dispositifs de gestion de crise, entraîner la cellule de crise à faire face à une situation d’urgence.
Démarche type :
- Construction d’une gouvernance de crise (cellule de crise, rôles et responsabilités, organisation, ressources…)
- Formalisation de fiches réflexes et playbooks pour traiter les scénarios de crise standard
- Identification des acteurs et ressources externes mobilisables (experts, autorités, avocats, communication…)
- Consolidation des informations dans un classeur de crise
- Organisation et animation d’un exercice de crise
